一、軟件概述

思沃旅行社(she)(she)模擬實訓系統以旅行社(she)(she)產(chan)品(pin)策劃、銷售、計調(diao)、客服、財(cai)務幾個(ge)部門(men)為基礎進行模擬仿真實驗的(de)實訓平臺系統，該教(jiao)學(xue)軟(ruan)件徹底突破了以往(wang)學(xue)校旅行社(she)(she)教(jiao)學(xue)過(guo)程中(zhong)存在的(de)單一性，讓(rang)學(xue)生通過(guo)對(dui)旅行社(she)(she)的(de)門(men)市(shi)接待、銷售管理、計調(diao)操作、團隊管理、客戶服務、產(chan)品(pin)設計等等各項(xiang)業務流程的(de)操作，而達到全方位掌握(wo)旅行社(she)(she)業務工作的(de)教(jiao)學(xue)目的(de)。

系統中教(jiao)(jiao)師端(duan)對(dui)應(ying)的(de)(de)實(shi)驗(yan)設置(zhi)，讓教(jiao)(jiao)師可(ke)以方便地為學生設置(zhi)實(shi)驗(yan)的(de)(de)不同因素，同時，教(jiao)(jiao)師還可(ke)以查看(kan)學生的(de)(de)操作結(jie)果，從而能夠對(dui)學生的(de)(de)實(shi)驗(yan)進行評(ping)價(jia)。

旅(lv)行(xing)社(she)(she)經營管理(li)，教師(shi)端和學生端旅(lv)行(xing)社(she)(she)中都有(you)(you)系(xi)統設置模塊，該模塊包含了線路(lu)區域、餐(can)飲標準(zhun)、結算方(fang)式、客(ke)(ke)戶(hu)反饋類(lei)(lei)(lei)型、取消原因(yin)、團隊(dui)等(deng)級(ji)(ji)、證件(jian)類(lei)(lei)(lei)型、客(ke)(ke)戶(hu)登記分類(lei)(lei)(lei)、收款項目、詢價方(fang)式、住宿標準(zhun)、結算幣種、客(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)深度、銀(yin)行(xing)賬號、匯率(lv)維(wei)護(hu)、大交通標準(zhun)、導(dao)游證類(lei)(lei)(lei)別、地接車等(deng)級(ji)(ji)、護(hu)照類(lei)(lei)(lei)別、國家維(wei)護(hu)、門票標準(zhun)、酒店(dian)等(deng)級(ji)(ji)、信用(yong)卡類(lei)(lei)(lei)型、簽證類(lei)(lei)(lei)別、省(sheng)份維(wei)護(hu)、小交通標準(zhun)、客(ke)(ke)戶(hu)行(xing)業分類(lei)(lei)(lei)、客(ke)(ke)戶(hu)接受程度、文化程度、城市維(wei)護(hu)、集合(he)地點、出(chu)入境口岸、銷售狀(zhuang)態、出(chu)行(xing)目的和景點類(lei)(lei)(lei)型等(deng)，系(xi)統中已經添加了較(jiao)多的所有(you)(you)旅(lv)行(xing)社(she)(she)管理(li)元素，教師(shi)也可自己添加、修改、刪除。

二、軟件功能簡介

1、系統(tong)基于B/S架(jia)構和(he).NET技術，具有良好的易維護性和(he)易操作性。

2、系統分為(wei)三(san)級管(guan)(guan)理(li)及操(cao)作端口(kou)，其中角(jiao)色定義(yi)為(wei)管(guan)(guan)理(li)員、教(jiao)師(shi)和學生(sheng)，管(guan)(guan)理(li)員負責教(jiao)師(shi)用戶的(de)添加(jia)管(guan)(guan)理(li)及數據維護，教(jiao)師(shi)負責班級學生(sheng)的(de)添加(jia)管(guan)(guan)理(li)及實驗(yan)管(guan)(guan)理(li)，學生(sheng)為(wei)實驗(yan)主體進行(xing)模擬(ni)實訓。

3、系統不僅(jin)覆蓋(gai)旅(lv)行社(she)三(san)個主要業務(wu)流程：銷售業務(wu)、接(jie)待(dai)業務(wu)、票務(wu)業務(wu)，還涉(she)及旅(lv)游管(guan)(guan)理相(xiang)關學(xue)科(ke)的知(zhi)識，如導游實訓、旅(lv)游資源開發(fa)、旅(lv)游行政管(guan)(guan)理等全面(mian)的知(zhi)識。

4、旅行社經(jing)營(ying)管(guan)理，教(jiao)師端(duan)和(he)學生端(duan)旅行社中(zhong)都有系(xi)統(tong)設置模塊，該模塊包含了線路區域、餐飲標準(zhun)、結算方式、客(ke)戶反饋類(lei)(lei)(lei)型(xing)、取消原(yuan)因、團隊等級、證件類(lei)(lei)(lei)型(xing)、客(ke)戶登記(ji)分(fen)類(lei)(lei)(lei)、收款項目、詢(xun)價(jia)方式、住(zhu)宿標準(zhun)、結算幣種(zhong)、客(ke)戶關系(xi)深度(du)(du)、銀行賬號、匯(hui)率維(wei)護(hu)、大交通標準(zhun)、導游證類(lei)(lei)(lei)別、地(di)接車等級、護(hu)照(zhao)類(lei)(lei)(lei)別、國家維(wei)護(hu)、門票(piao)標準(zhun)、酒店(dian)等級、信用卡(ka)類(lei)(lei)(lei)型(xing)、簽證類(lei)(lei)(lei)別、省份(fen)維(wei)護(hu)、小交通標準(zhun)、客(ke)戶行業分(fen)類(lei)(lei)(lei)、客(ke)戶接受程度(du)(du)、文化程度(du)(du)、城市(shi)維(wei)護(hu)、集合地(di)點、出(chu)入境口(kou)岸(an)、銷售狀態、出(chu)行目的和(he)景點類(lei)(lei)(lei)型(xing)等，系(xi)統(tong)中(zhong)已(yi)經(jing)添加了較多的所有旅行社管(guan)理元素，教(jiao)師也可自(zi)己添加、修改、刪除(chu)。

5、旅行社(she)系(xi)統中(zhong)包(bao)(bao)含信息(xi)中(zhong)心、線路(lu)管(guan)(guan)理(li)、計調操作(zuo)、外聯銷(xiao)售(shou)、財務(wu)管(guan)(guan)理(li)、導游(you)管(guan)(guan)理(li)、客戶管(guan)(guan)理(li)、價(jia)格(ge)管(guan)(guan)理(li)和(he)(he)系(xi)統設置。旅行社(she)業務(wu)流程可(ke)基本分為(wei)銷(xiao)售(shou)業務(wu)、接待(dai)(dai)業務(wu)和(he)(he)票務(wu)服務(wu)三個主要(yao)環節，其中(zhong)銷(xiao)售(shou)程序主要(yao)包(bao)(bao)括(kuo)詢價(jia)、函電處理(li)、編制日程草(cao)綱(gang)、報(bao)價(jia)、核價(jia)、確認、擬寫接待(dai)(dai)文(wen)件、發文(wen)、建(jian)(jian)檔、簽證等內(nei)容；銷(xiao)售(shou)業務(wu)包(bao)(bao)括(kuo)接待(dai)(dai)計劃的制作(zuo)、團(tuan)體旅游(you)業務(wu)和(he)(he)結算業務(wu)三部分；學生能夠自(zi)建(jian)(jian)線路(lu)，設置景點(dian)并(bing)組織不同的旅游(you)團(tuan)隊。

6、通過實驗安(an)排，讓學(xue)生通過對(dui)軟件的具體操作，進一步學(xue)習和鞏固理論知(zhi)識，同時培(pei)養(yang)學(xue)生實際(ji)操作能(neng)力，使學(xue)生在理論知(zhi)識基礎上對(dui)旅游管理有(you)一個全(quan)面的認識。

7、軟件中，教(jiao)學考核(he)(he)貫(guan)穿于整個軟件操作(zuo)中，課(ke)堂練習(xi)(xi)與操作(zuo)考核(he)(he)、案例考核(he)(he)、測驗、評分標準設置(zhi)幫(bang)助教(jiao)師輕松掌握(wo)學員學習(xi)(xi)狀況，通過練習(xi)(xi)和考核(he)(he)，也讓學員明白自己的學習(xi)(xi)效果、制(zhi)定學習(xi)(xi)計劃(hua)。

8、內部業(ye)務管(guan)理(li)：線路/團隊計劃、計調(diao)操作、游(you)客管(guan)理(li)、財務核算、單項(xiang)預定成本管(guan)理(li)、系(xi)統設置(zhi)。

9、銷售(shou)支持：包團業務(wu)、同行(xing)(xing)代理銷售(shou)、外聯銷售(shou)、同行(xing)(xing)在(zai)線分銷、客戶關系管(guan)理、地(di)接社接口。

10、數(shu)據庫支持：國(guo)內(nei)航班(ban)查詢(xun)、火(huo)車時候列表(biao)、國(guo)內(nei)景點(dian)資(zi)料查詢(xun)、同行線路報(bao)價、城市數(shu)據庫。

11、管(guan)理支持：銷(xiao)售統計(ji)分(fen)析(xi)(xi)(xi)、成本統計(ji)分(fen)析(xi)(xi)(xi)、業務統計(ji)分(fen)析(xi)(xi)(xi)、財務分(fen)析(xi)(xi)(xi)。適(shi)用(yong)于：出境旅(lv)游線路、國內(nei)旅(lv)游線路、周邊(bian)旅(lv)游線路、自由行 、商務及會(hui)展旅(lv)游。