一、概述

思沃電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務模擬(ni)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)系(xi)統依(yi)托校園(yuan)廣(guang)域網(wang)與實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)局域網(wang)搭(da)建，采用(yong) B/S 架構設計，深度(du)整合(he)學校實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)室(shi)及校園(yuan)網(wang)資源，1:1 還原真(zhen)實(shi)(shi)(shi)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務全流程，為電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務專業教學提供 “理(li)論(lun) + 實(shi)(shi)(shi)踐” 一體化的(de)實(shi)(shi)(shi)訓(xun)解(jie)決方案。系(xi)統支(zhi)持管(guan)理(li)員、教師、學生(sheng)三類用(yong)戶角(jiao)色，通(tong)過靈(ling)活的(de)權限配置與角(jiao)色交互(hu)設計，既能滿足小(xiao)組(zu)分(fen)組(zu)開展獨立角(jiao)色協作實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)的(de)需求(qiu)，也可(ke)支(zhi)持單人靈(ling)活切換角(jiao)色完(wan)成實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)，大幅降(jiang)低實(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)管(guan)理(li)復(fu)雜度(du)，助(zhu)力學生(sheng)在(zai)沉浸式操作中掌(zhang)握(wo)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務核心邏輯與交易流程。

二、系(xi)統核心設計(ji)理念(nian)

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功能模(mo)塊

1. 全(quan)場景電子商(shang)務實驗流程

覆蓋(gai)電子商務主流交(jiao)易(yi)模式，讓學生在不同場景下掌握交(jiao)易(yi)邏輯：

基礎模式：B2B（企(qi)業對企(qi)業）、B2C（企(qi)業對消費(fei)者）、C2C（消費(fei)者對消費(fei)者）、B2G（企(qi)業對政府）；

特色場(chang)景：網上拍(pai)購、出口交(jiao)易，模(mo)擬拍(pai)賣競(jing)價、跨(kua)境貿(mao)易等專項流(liu)程(cheng)。

2. 電子商務與網絡營銷一體化

還原真(zhen)實網絡(luo)營銷(xiao)生(sheng)態，包(bao)含(han)商貿網、網上商城、拍賣網、門戶型網站等平(ping)臺載(zai)體，同(tong)時集(ji)成搜(sou)索(suo)引擎(qing)推廣、Email 營銷(xiao)、企(qi)業官網運營等實用工具，讓(rang)學生(sheng)掌握 “平(ping)臺搭建(jian) + 流量獲取(qu) + 用戶轉化” 的全鏈路營銷(xiao)方法(fa)。

3. 電子商務與網絡安全

聚(ju)焦(jiao)電子商務安(an)全核(he)(he)心(xin)環節，以 CA 認證(zheng)為核(he)(he)心(xin)，覆蓋證(zheng)書申請、審核(he)(he)、頒發(fa)、安(an)裝、吊銷全流程，幫助學(xue)生理(li)解數字證(zheng)書在(zai)身(shen)份驗證(zheng)、交易加密中的作用，建立網(wang)絡(luo)安(an)全意識。

4. 電子(zi)商務與 EDI 系統

內置電子(zi)(zi)數據(ju)(ju)交(jiao)換(huan)（EDI）技術應用模(mo)塊(kuai)，支持電子(zi)(zi)合同(tong)(tong)制(zhi)作、接收、發送全流程管理(li)，同(tong)(tong)時包含 EDI 申請、業務數據(ju)(ju)傳輸等操(cao)作，讓學生掌(zhang)握電子(zi)(zi)商務中(zhong)標準化數據(ju)(ju)交(jiao)換(huan)的技術邏輯(ji)與實際應用。

5. 電子(zi)商務與財務管(guan)理

提供企(qi)業級財(cai)務(wu)管(guan)控(kong)功能，支持財(cai)務(wu)總賬(zhang)記錄與查詢、現金(jin)賬(zhang)匯總、經營利潤統計(ji)，同時關聯應收應付管(guan)理與核銷(xiao)操作，幫助(zhu)學生理解電子商務(wu)場景下 “業務(wu)流水 - 財(cai)務(wu)記賬(zhang) - 利潤核算” 的對應關系。

6. 電子商務與物流(liu)管理

模擬物流全鏈路運營，涵蓋訂單(dan)(dan)受理(li)(li)、運輸管(guan)理(li)(li)、庫(ku)(ku)存管(guan)理(li)(li)（入庫(ku)(ku) / 出庫(ku)(ku)處理(li)(li)）、配(pei)送(song)管(guan)理(li)(li)，學生可通過(guo)操作理(li)(li)解(jie) “訂單(dan)(dan)生成(cheng) - 物流調度 - 倉儲管(guan)理(li)(li) - 終端配(pei)送(song)” 的(de)協同流程(cheng)，明確(que)物流在交易履約中的(de)關鍵(jian)作用(yong)。

7. 電子商務與銀(yin)行系統

復刻銀(yin)行(xing)核(he)心業(ye)務(wu)(wu)場(chang)景，包含儲蓄業(ye)務(wu)(wu)、對公業(ye)務(wu)(wu)、信貸(dai)業(ye)務(wu)(wu)、代理業(ye)務(wu)(wu)、柜臺(tai)業(ye)務(wu)(wu)等基礎功能，同時重點支持(chi)網上(shang)銀(yin)行(xing)操(cao)作與(yu)在線支付(fu)流(liu)程，讓學生掌(zhang)握(wo)電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)交易(yi)中 “資金流(liu)轉 - 銀(yin)行(xing)審核(he) - 賬戶管理” 的底層邏輯。

8. 電(dian)子商務與(yu)國(guo)際貿(mao)易

覆蓋進出口貿易全(quan)流程，包含(han)出口合(he)同簽訂(ding)、信用證審核、結匯(hui)制(zhi)單(dan)（含(han)保(bao)險單(dan)、匯(hui)票、產(chan)地(di)證、商業發票、裝箱單(dan)、提單(dan)、報(bao)驗(yan)單(dan)、報(bao)關(guan)單(dan)等(deng) 11 類核心(xin)單(dan)據），幫助學生熟悉跨境貿易的合(he)規要(yao)求(qiu)與操作(zuo)細(xi)節。

9. 電子商務與客戶關(guan)系管理（CRM）

提供(gong)客戶(hu)全生(sheng)(sheng)命(ming)周期(qi)管理工具，支(zhi)持(chi) “我(wo)的客戶(hu)” 信息維護、“我(wo)的競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)” 分析、反饋投訴處理、事件任務(wu)跟進，讓學生(sheng)(sheng)理解客戶(hu)關(guan)系維護在電(dian)子(zi)商務(wu)中的重要性，掌握基礎 CRM 運營(ying)方法(fa)。

10. 電子商(shang)務與實驗設置

支持教師自定義(yi)實訓(xun)環(huan)境，可配(pei)置網絡參數、產品庫(ku)、物流車輛庫(ku)，同(tong)時能設置審核模(mo)式(shi)、政府(fu)采購信息等(deng)關鍵變(bian)量，靈活(huo)適(shi)配(pei)不同(tong)教學目標，打造 “千人千面” 的個性化(hua)實訓(xun)場景。

11. 電(dian)子商務(wu)與在線考(kao)試系統(tong)

專為電(dian)子商(shang)務專業考(kao)核設(she)計，支持 “理(li)論 + 實操(cao)” 一體化測評：

題(ti)(ti)型覆(fu)蓋：客(ke)觀題(ti)(ti)（單選、多選）、分析題(ti)(ti)、操作題(ti)(ti)、模(mo)擬題(ti)(ti)；

功能亮點：支持任意組卷(juan)，可(ke)對(dui)學生模(mo)擬操作自(zi)動評(ping)分，全(quan)面檢驗(yan)理(li)論知識(shi)掌握度與(yu)實際應用能力。

12. 企業網站建設模塊

提(ti)供從 “域(yu)名申請 - 網站(zhan)(zhan)設計 - 策(ce)劃(hua)推廣” 的全流程(cheng)建站(zhan)(zhan)工具(ju)，學生可自(zi)主完成網站(zhan)(zhan)規劃(hua)、欄目搭建、內容填充與推廣運營(ying)，強(qiang)化技術應(ying)用能力與網站(zhan)(zhan)運營(ying)思維。

13. 實訓輔助工(gong)具

內置多樣(yang)化輔助功能，降(jiang)低(di)操(cao)作門檻的(de)同時貼合真實場景(jing)：

場(chang)景化工具：網上拍賣 “幫助” 功能、“小秘書(shu)” 智能引導(dao)、“FAQ” 常見問(wen)題查詢；

核(he)心功(gong)能模(mo)塊：項目交(jiao)易平臺 “支付通”，模(mo)擬第三方支付流程。

14. 角色(se)與流程管理

（1）核(he)心學(xue)生角色

支持 6 大核心角色，覆蓋電子(zi)商(shang)務全產業鏈：生產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消(xiao)費者、銀行、出口(kou)商(shang)、物流公(gong)司，學(xue)生可單(dan)人操作多角色或(huo)多人協作單(dan)角色，靈活(huo)適(shi)配不同實驗需求。

（2）關鍵(jian)交易流程示例(li)

B2B 流(liu)程：生(sheng)產(chan)商(shang)(shang)生(sheng)產(chan)并發布(bu)產(chan)品→商(shang)(shang)場(chang)詢價(jia)→生(sheng)產(chan)商(shang)(shang)回復→雙方簽訂(ding)合同→生(sheng)產(chan)商(shang)(shang)生(sheng)成配送(song)單并選擇(ze)物(wu)流(liu)公司→物(wu)流(liu)受(shou)理(li)訂(ding)單、處理(li)入庫(ku) / 出庫(ku)→商(shang)(shang)場(chang)確認(ren)到(dao)貨后通過(guo)網上銀行轉賬→銀行審核(he)→各(ge)方完成財務記賬與應收應付(fu)核(he)銷(xiao)；

B2C 流程：商(shang)(shang)場(chang)注(zhu)冊并添加商(shang)(shang)品至網上商(shang)(shang)城→客戶注(zhu)冊下(xia)單(dan)→商(shang)(shang)場(chang)確(que)認(ren)訂單(dan)并安排物流→物流處理入庫 / 出庫與配送→客戶確(que)認(ren)到(dao)貨→商(shang)(shang)場(chang)通過網上銀行結算物流費用→銀行審核(he)→各方完成財務核(he)銷。

15. 電子商務專(zhuan)項實踐

環(huan)境搭建實(shi)踐(jian)：學生可(ke)學習并練(lian)習電子商務網站(zhan)環(huan)境搭建，掌握服務器配置、環(huan)境部署等基(ji)礎技術；

創(chuang)業(ye)模(mo)(mo)擬實(shi)踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)(mo)式，支(zhi)持網站后臺注(zhu)冊、交易(yi)模(mo)(mo)擬，模(mo)(mo)擬個人或企業(ye)創(chuang)業(ye)的核心環節(jie)；

服(fu)務運營(ying)實踐：包(bao)含(han)旅游(you)網(wang)(wang)、人才網(wang)(wang)、團購網(wang)(wang)三大服(fu)務類平(ping)臺，支持(chi)后(hou)臺運營(ying)與前臺互動操作，拓展電子商務應用邊界。

16. Web2.0 應用實(shi)訓

覆蓋當前主流網(wang)站(zhan)運(yun)營模式(shi)，包含黃頁、BBS 論壇、博客(ke)、維基百科(ke)等推(tui)(tui)廣(guang)平臺(tai)(tai)，學生可通過后臺(tai)(tai)注冊與操作，實踐(jian)電子商務網(wang)絡推(tui)(tui)廣(guang)方法(fa)，理解內(nei)容營銷、社區運(yun)營的核心(xin)邏輯。

17. 局域網知識學習

提供(gong)局(ju)(ju)域網專(zhuan)項學習資源(yuan)，包(bao)含局(ju)(ju)域網基礎理論(lun)、組網方法、常見故障排查、安全維護等內容，幫助學生(sheng)理解電子商務系統的底層(ceng)網絡(luo)支撐，建立 “技(ji)術 + 業務” 的復合認(ren)知(zhi)。

18. 網頁(ye)設計(ji)輔助

支(zhi)持學生(sheng)先通(tong)過(guo) Word 完成網頁需(xu)求分析（含總(zong)體規劃、建設(she)(she)(she)目標、欄目設(she)(she)(she)計、鏈接關系(xi)、域名規劃、維護方案），再(zai)將(jiang)內容復(fu)制至(zhi)系(xi)統進行后續設(she)(she)(she)計，培養(yang) “需(xu)求先行” 的網頁設(she)(she)(she)計思維。

四(si)、系(xi)統特色優(you)勢

靈(ling)活的(de)角(jiao)色(se)與實(shi)驗調(diao)控：教師可(ke)根據教學安排，靈(ling)活設(she)置學生角(jiao)色(se)操作模(mo)式（單人(ren)多角(jiao)色(se) / 多人(ren)單角(jiao)色(se)），并實(shi)時調(diao)控實(shi)驗進度與參數，適配不(bu)同(tong)班級(ji)規(gui)模(mo)與教學目標；

智能評分(fen)與考(kao)核功能：系統(tong)支(zhi)持對學生(sheng)流程操作自(zi)動分(fen)角色評分(fen)，教師可自(zi)定義考(kao)核分(fen)值權重(zhong)，實現 “操作即考(kao)核”，減(jian)少人工(gong)評分(fen)工(gong)作量；

全流(liu)程輔助(zhu)引(yin)導：內置跟(gen)蹤幫助(zhu)與(yu)商務助(zhu)手功(gong)能，通過步驟提示、常見問題(ti)解答等方式降低操(cao)作難度，確(que)保(bao)學生聚焦 “流(liu)程邏輯” 而(er)非 “操(cao)作步驟”；

高度的真實(shi)(shi)性(xing)與(yu)實(shi)(shi)用性(xing)：所有功(gong)能模塊(kuai)與(yu)操作流程均(jun)對標現實(shi)(shi)電子商務場景，學(xue)生實(shi)(shi)訓(xun)后(hou)可快速(su)銜接(jie)企業實(shi)(shi)際工作，實(shi)(shi)現 “在(zai)校學(xue)習 - 職場應用” 的無縫過渡。